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網站制作怎么樣和客戶溝通才能有效呢

來源: 上海網站制作    發布日期: 2012-10-12 13:06    點擊量: 19267

我們上海網站建設公司,做了N年后常常會碰到這樣的事情:就是網站接下后,如何進行有效的溝通呢?雖然雙方已經確立合作,但有些客戶遲遲提供不上來任何資料,甚至是公司的logo。這個時候如果是你,你也會覺得非常的頭疼吧,呵呵,下面說說我的個人經驗。

一、面談

我覺得與客戶見一面很重要,因為有些東西在電話或QQ里都是說不清楚的,再者就是彼此有個認識,還能多了解一些公司的文化及需求,這對網站設計會有著很大的幫助的。

二、收集資料

面談時收集到的資料是可以直接眼觀的,當然大多數情況下,資料是不可能一次收集全的,其他就要在網站制作的準備階段盡量多的要到資料,因為資料越多,對網站的頁面設計就會越有幫助。對我個人而言,我覺得客戶需要提供的資料也并不復雜,畢竟,提供上來的資料,我們在制作的時候還是要進行加工整理的,但是像公司簡介,聯系方式,產品,等這樣公司的內容是一定要提供的,有客戶問logo為什么要提前提供呢。這是制作流程中的一個事情,我們在制作網站的時候,需要確定網站的整體色調,風格,那么logo就是我們判斷色調,風格的最重要的信息,當然,少數沒有logo的公司,我們只能按照我們對于公司所屬行業的理解來確立風格,色調,或者是根據老板的喜好來做了,其實,根據某個領導的喜好來做網站,是不負責任的做法,當然有些老板們就是喜歡自己的東西自己說了算,那時候的我們只好選擇尊重您。事實上正確的做法應該是雙方進行深入的溝通,老板說個大體,其他風格色調最好由我們設計師來制訂,因為制作方面我們是專家呢!而整體內容上的把握就要靠公司來配合了。

三、制作過程中保持聯系

其實客戶喜歡隨時了解自己網站的制作進度,我知道他們并不一定是要催促如何如何的快速,大概就是想掌握一個進度罷了,這樣會有和中掌控感,誰都喜歡事情在自己的掌控中的,所以我認為要迎合客戶的這種心里。這樣對我們也是有好處的,在制作過程中有方向性錯誤的,可以及時得到反饋、更正,看起來是耽誤進度,其實這也是很省時的,因為把整個方案推翻重來,這樣才是最浪費時間。

總結

我們藝覺網絡為您提供網站建設,是不能一切都無條件的聽從客戶的安排,那樣我們的設計師們就會成為一臺能聽懂人話的機器而已了。作為客戶的您,同時要相信我們的設計師們的制作經驗是遠遠高于客戶的想像的,所以老板們盡管把所有資料交付與我們,至于設計的事情就請交給我們的設計師們專業的網站制作水平吧!

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